Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên hộp, phụ kiện, chưa qua sử dụng.
- Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Có hoá đơn mua hàng hoặc phiếu giao hàng.
Các trường hợp được đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Giao sai sản phẩm, sai model, sai số lượng.
- Sản phẩm không đúng mô tả trên website.
Không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng, có dấu hiệu hư hỏng do người dùng.
- Sản phẩm đã được lắp đặt.
- Quá thời hạn 7 ngày đổi trả.
- Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi, thanh lý (trừ lỗi từ NSX).
Quy trình đổi trả
- Bước 1: Liên hệ hotline thông báo yêu cầu đổi trả.
- Bước 2: Mang sản phẩm đến showroom hoặc gửi qua đường bưu điện.
- Bước 3: Kiểm tra sản phẩm, xác nhận điều kiện đổi trả.
- Bước 4: Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc.
